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【售后服務(wù)】

1.在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理（不包括易損件和電器部分），超過一年，只收取零件費。

2.上門服務(wù)到達時間:1000公里之內(nèi)，24小時內(nèi)到達；1000公里之外48-72小時內(nèi)到達。

3.直接與我們公司取得聯(lián)系，根據(jù)客戶需求派發(fā)相應(yīng)配件，僅收取配件成本費用

4.產(chǎn)品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。

【用戶購車常見問題匯總】

我怎么樣簽訂合同？

1.我們可以直接掃描或傳真網(wǎng)上簽訂合同；2.你也可以直接到我們公司實地簽訂合同。

我要怎么樣付款訂車？

合同簽訂后你可付全款或30%預(yù)付款到我們公司對公賬戶，帳到即可安排生產(chǎn)發(fā)車，車到驗收合格后付清余款。

我怎么到你們公司，公司在哪里？

我公司位于湖北隨州，長江以北：乘車或者開車到河南信陽，途徑小林，殷店到隨州。信陽至隨州全程152公里。長江以南：乘車或者開車到湖北武漢，途徑孝感，安陸到隨州。武漢至隨州全程186公里�；疖囌�、機場有專車接待。

我買的福田小型掃路車售后怎么解決？

車輛使用之日起，憑整車合格證，售后服務(wù)手冊等手續(xù)可在全國各個地區(qū)的福田汽車售后服務(wù)站享受365天的售后服務(wù)，上裝專用功能故障與配件可與我公司直接聯(lián)系，省內(nèi)24小時內(nèi)可上門維修，省外72小時之內(nèi)。

我買的福田小型掃路車能上牌照嗎？

我們公司是國家發(fā)改委省批核準的專用車生產(chǎn)銷售企業(yè)，任何一款掃地車都包含正規(guī)合法的機動車發(fā)票，整車合格證，售后服務(wù)手冊等手續(xù)，可在全國各個地區(qū)的車管所系統(tǒng)查詢檢驗，如不能依法上牌，我們100%退回你的全部購車款。

我多久能提取我購買的車？

購車款到之日起，有現(xiàn)車可隨時提車，新車生產(chǎn)周期7-15天不等。

我不能來你們公司要怎么提車？

我們公司有專業(yè)的運輸隊送車師傅（持商品車從業(yè)資格證），每一位送車師傅都會按照你提供的交車地址把你購買的愛車完好無損的交予你的手中，運費按照車型發(fā)動機馬力大小和各個地區(qū)距離的遠近來計算，費用為2.5-5（元）/公里。

我不會操作福田小型掃路車的專用功能怎么辦？

在我們公司廠區(qū)內(nèi)提車時會有專業(yè)的技術(shù)工程師為你講解演示操作流程，廠區(qū)外運輸隊送車師傅交車到你手中時會交待操作流程、車輛使用及保養(yǎng)注意事項。

我車子買回去需要辦理什么手續(xù)？

拿機動車發(fā)票，整車合格證到當(dāng)?shù)剀嚬芩�直接上牌即可，帶運營性質(zhì)的單位和個人還需到當(dāng)?shù)剡\管處辦理營運證。

我當(dāng)?shù)赜心銈兊慕?jīng)銷點嗎？

目前我們公司沒有對外設(shè)立經(jīng)銷點，所有清掃車都是廠家直銷，直接從廠家發(fā)車，同樣配置的車輛會比外面經(jīng)銷點的價格要優(yōu)惠很多，也可防止你買到假冒的車型。